- 線上申訴：消費者可自行上行政院消費者保護會網站（網址：http://www.cpc.ey.gov.tw/）－「線上申訴調解」－「申訴申請」項下，點選「提出申訴」，於線上填寫申訴表格，即可完成申訴程序，並可於該網站查詢辦理進度。
- 傳真申訴：消費者亦可於本局網站（網址：http://www.law.ntpc.gov.tw）-「表格下載」項下先下載申訴申請書，依申請書表格填寫相關資料後，傳真至新北市政府法制局（傳真號碼：02-29692944），亦可提出申訴申請。
- 臨櫃申訴：消費者亦可親洽新北市政府法制局消費者服務中心（地址：新北市板橋區中山路1段161號29樓東側）或本區消費者服務分中心之服務台，即有專人為消費者服務。
